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Rückgaberecht — WOOOF 1. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. 2. Rückgabeverfahren Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist unter bark@hellopets.eu mit einer eindeutigen Erklärung Ihres Widerrufs (per E-Mail oder Brief). Sie erhalten anschließend Rückgabeanweisungen. 3. Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt WOOOF, sofern nicht anders vereinbart. 4. Erstattung Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung — spätestens nach Erhalt der zurückgesandten Ware — erstatten wir den vollständigen Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. 5. Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht gilt nicht für: - Verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit - Geöffnete Lebensmittelverpackungen aus hygienischen Gründen - Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden 6. Defekte oder falsche Produkte Haben Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Bitte nehmen Sie innerhalb von 30 Tagen Kontakt zu uns auf unter bark@hellopets.eu. Wir lösen das Problem kostenlos. 7. Gesetzliche Gewährleistung WOOOF ist an die gesetzliche Konformitätsgarantie gebunden. Sie haben 2 Jahre nach Lieferung das Recht, einen Mangel geltend zu machen. Diese Richtlinie wurde gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und dem anwendbaren deutschen Verbraucherrecht erstellt.